Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Floatly

Date de dernière mise à jour : 18 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site floatly.fr, exploité par Floatly.

En passant commande sur le Site, le Client reconnait avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le Site à tout consommateur. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits Floatly.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation par le Client. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différences mineures.

Floatly se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Floatly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix figurant sur le Site au moment de la validation de la commande sera le seul applicable.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et valide son panier. Après avoir renseigné ses coordonnées et choisi son mode de livraison, le Client procède au paiement.

La validation du paiement constitue l'acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente entre Floatly et le Client.

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au Client dans les meilleurs délais.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Le montant total de la commande est débité au moment de la validation du paiement.

Les transactions sont sécurisées par un chiffrement SSL.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt européen. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine et la Belgique.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande que dans les conditions prévues par la loi.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à contact@floatly.fr et retourner le produit dans son emballage d'origine, en état neuf et non utilisé.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 – Garanties

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut contacter notre service client à contact@floatly.fr pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 9 – Responsabilité

Floatly ne saurait être tenu responsable de l'inexecution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux ou de transport, d'inondation ou d'incendie.

La responsabilité de Floatly est limitée au montant de la commande concernée.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant contact@floatly.fr.

Article 11 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable de Floatly.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande :

• Par e-mail : contact@floatly.fr
• Via le formulaire de contact sur le Site